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三亞會議-探險旅游產(chǎn)品個性化:保持小眾屬性,挖掘多維度需求

發(fā)布時間:2019.01.31 閱讀量:1041
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探險游在核心資源模塊上趨向標準化,因為考慮到安全性,專業(yè)性,資源稀缺性和保障團隊等因素,不會做太多個性化調(diào)整。與此同時,類似中青旅耀悅這樣的專業(yè)品牌則深知每次探險旅途背后的喜悅心情,因此也將目光放到了定制線路范疇之外。

探險旅游要求關注多個方面??紤]到此類旅游產(chǎn)品品種繁多,這意味著探險旅游提供商需要評估每款產(chǎn)品的獨特性,并相應地為每種產(chǎn)品策劃必不可少的基本要素。

就積極面而言,中國的專業(yè)探險旅游機構(gòu)近年來已積累起了豐富經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)此類旅游產(chǎn)品存在某些相同點。因此,他們逐漸習慣為探險旅游愛好者服務,同時也日益精通如何滿足此類受眾的期望值。

“探險游在核心資源模塊上趨向標準化,因為考慮到安全性,專業(yè)性,資源稀缺性和保障團隊等因素,不會做太多個性化調(diào)整。”中青旅旗下高端旅游品牌耀悅副總經(jīng)理陳瑤女士提到,例如洞穴探險的路線、穿越無人區(qū)的路線、南北極等都是相對固定的模塊產(chǎn)品。

探險旅游產(chǎn)品個性化:保持小眾屬性,挖掘多維度需求

中青旅旗下高端旅游品牌耀悅副總經(jīng)理陳瑤

“但在核心行程前后,大部分出行人會做個性化定制安排。在休閑類探險活動中,個性化調(diào)整的空間比較大,例如徒步登山的路線、Safari的區(qū)域選擇等?!迸c此同時,耀悅也深知每次探險旅途背后的喜悅心情,因此也將目光放到了定制線路范疇之外?!疤诫U游的魅力之一就是小眾、稀缺性,應該適當保持這種屬性,深度挖掘這類客戶的多維度需求,而非批量化生產(chǎn)?!?/p>

對于“探險”對于中國典型探險旅游者的定義,陳女士認為,他們能從旅行體驗中獲得新奇的體驗,滿足探索未知領域好奇,對體能和精神意志極限進行不同程度的挑戰(zhàn),以及參與常人所未及的戶外活動。

策劃方式

總體而言,探險旅游愛好者對簡單的食宿標準是有心理準備的。陳女士指出,特別是在條件不允許的情況下,大部分旅行者完全可以接受露營、簡陋的住宿和餐飲條件?!暗渲幸灿邢矏垡吧蒹w驗的旅行者,一天的挑戰(zhàn)活動之后,高標準的住宿餐飲可以大大提升旅行體驗,這也和旅行者的預算相關?!?/p>


  • 說到旅行者選擇探險旅游的主要動因,陳女士解釋說:

  • 挑戰(zhàn)自我,獲得物質(zhì)體驗之外的精神層面的自我滿足;

  • 融入有相同愛好的圈層,滿足社交需求;

  • 戶外探險是代表健康的生活方式之一,也是旅行者天然想要參與的主題。

  • 以上也是中高端消費群體,年輕消費群體的消費趨勢。


此類旅行者可能會與由興趣相投的消費者組成的俱樂部一起策劃冒險之旅,和有相同興趣的朋友一起,跟團旅行,甚至可能獨自旅行。

陳女士進一步分析:


  • 年齡特征:中青年占比較多,例如28-45歲之間。

  • 性別特征:男性更青睞極限類探險,如7+2,遠征南北極;女性更青睞生活方式類探險活動,如馬拉松,體驗性航海。

  • 職業(yè)特征:企業(yè)高管、中高層管理者、尋求刺激的年輕白領。

  • 生活方式:崇尚自然、健康、樂活的生活方式;對山脈、海洋、地理等有濃厚的興趣。


耀悅目前沒有專業(yè)的探險旅游產(chǎn)品,大多數(shù)產(chǎn)品為體驗型和休閑類探險產(chǎn)品,比如在新西蘭體驗戶外運動、提供參與知名馬拉松的機會、南北極巡游、西北全地形穿越等。耀悅同時也是美國國家地理旅行NGE在中國的戰(zhàn)略合作伙伴,幫助美國國家地理旅行NGE落地具有探險精神、有NGE認證專家?guī)ш牭漠a(chǎn)品,例如東非動物追蹤、唐家河的保護區(qū)體驗、白馬雪山徒步等。此類產(chǎn)品從2018年6月發(fā)布以來,發(fā)團數(shù)量數(shù)十個,人數(shù)逾百人。

價格影響因素

探險旅游下還有很多細分品類,如極限挑戰(zhàn)、戶外挑戰(zhàn)類活動(洞穴探險、無人區(qū)穿越)、休閑類探險活動(如體驗性戶外活動、滑雪、跑步、徒步等)等。

“每一個細分品類的目標客群都有差異也有重合。越專業(yè)的探險活動,越稀缺的資源,越具有挑戰(zhàn)性的活動通常成本也比較高?!标惻垦a充說,由于設備、交通、人員等差異,某些探險活動往往相對價格更高。“高端探險游旅的花費和目的地相關,南北極等遠程目的地,花費和裝備總消費通常在20-50萬左右,國內(nèi)目的地通常在3萬-10萬之間?!?/p>

熱門目的地包括南北極、南美、非洲,以及各國國家公園、國內(nèi)新疆西藏等無人區(qū)、西北和貴州等地貌復雜地域。

她提到“國內(nèi)西北全地形穿越產(chǎn)品”是過去一年中最受歡迎的探險旅游產(chǎn)品?!按丝町a(chǎn)品對年齡,身體素質(zhì)沒有太多限制,時間在7天左右,不像南北極動輒20幾天不適合上班族。產(chǎn)品內(nèi)容也是挑戰(zhàn)強度適中,有精彩刺激的環(huán)節(jié),也有舒適輕松的體驗?!?/p>

陳女士還強調(diào),家庭出行是中國旅行者一大群體?!翱梢愿P注適合不同年齡適合兒童、青少年參與的探險活動,為小朋友創(chuàng)造接觸自然,挑戰(zhàn)自我的機會,為家庭成員創(chuàng)造任務挑戰(zhàn)增進感情的機會?!?/p>

來源: ITB國際旅游交易會

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